La atención al cliente es uno de los pilares fundamentales de la política de ISVE S.p.A. Por eso hemos desarrollado un nuevo contrato de servicio posventa diseñado para garantizar la continuidad del negocio, tiempos de respuesta rápidos y asistencia especializada. El servicio incluye una gama de soluciones integradas:
- ASISTENCIA REMOTA BÁSICA: asistencia técnica para diagnóstico, configuración y optimización, con tiempos de respuesta rápidos
- MANTENIMIENTO PROGRAMADO: visitas periódicas de mantenimiento electromecánico para comprobar el estado de los sistemas y prevenir averías
- REPARACIONES Y PIEZAS DE RECAMBIO: acceso a servicios técnicos a tarifas preferenciales y piezas de recambio disponibles en stock, con descuentos especiales para clientes con un contrato activo
- SERVICIOS OPCIONALES PERSONALIZABLES: paquetes a medida, que incluyen calibraciones, licencias adicionales y servicios de guardia ampliados, para satisfacer requisitos de producción específicos
- RENOVACIÓN DEL CONTRATO Y VENTAJAS A LARGO PLAZO: opción de renovación automática plurianual con condiciones financieras mejoradas y estabilidad de costes
Nuestro objetivo es claro: proporcionar un servicio de asistencia global, rápido y profesional, ayudando a nuestros clientes no solo durante la fase de instalación, sino también con la formación del personal y la gestión diaria de los sistemas.
Póngase en contacto con nosotros para firmar el contrato hoy mismo: assistenza@isve.com
