Le service client est au cœur de la politique d’ISVE S.p.A. C’est pourquoi nous avons mis au point un nouveau contrat de service après-vente conçu pour garantir la continuité des activités, des délais d’intervention rapides et une assistance spécialisée. Ce service comprend une gamme de solutions intégrées :
- ASSISTANCE À DISTANCE DE BASE: assistance technique pour le diagnostic, la configuration et l’optimisation, avec des délais de réponse rapides
- MAINTENANCE PROGRAMMÉE: visites de maintenance électromécanique régulières pour vérifier l’état des systèmes et prévenir les pannes
- RÉPARATIONS ET PIÈCES DE RECHANGE: accès à des services techniques à des tarifs préférentiels et pièces de rechange disponibles en stock, avec des remises spéciales pour les clients disposant d’un contrat en cours
- SERVICES OPTIONNELS PERSONNALISABLES: forfaits sur mesure, comprenant des étalonnages, des licences supplémentaires et des services d’astreinte étendus, pour répondre à des exigences de production spécifiques
- RENOUVELLEMENT DE CONTRAT ET AVANTAGES À LONG TERME: possibilité de renouvellement automatique pluriannuel avec des conditions financières améliorées et une stabilité des coûts
Notre objectif est clair : fournir un service d’assistance global, rapide et professionnel, en accompagnant nos clients non seulement pendant la phase d’installation, mais aussi dans la formation du personnel et la gestion quotidienne des systèmes.
Contactez-nous pour signer le contrat dès aujourd’hui : assistenza@isve.com
